Zoeken naar

    Zoeken naar

      Content Manager Digital Service

      Digital - Den Haag

      Content Manager Digital Service

      Solliciteer Nu

      Ben jij klantgericht, analytisch en wil jij met jouw creativiteit écht iets toevoegen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

      Als Content Manager Digital Service bij T-Mobile voor Thuis ben je verantwoordelijk voor de content & copy op alle digitale selfservice kanalen op t-mobile.nl en My T-Mobile. Samen met je collega’s van het Digital Consumer team werk je aan de beste sales- en service-ervaring, zowel voor onze klanten als onze medewerkers die klanten helpen. Bijvoorbeeld: het verbeteren en personaliseren van webpagina’s voor klanten die Thuis willen combineren met mobiele abonnement. Of het uitschrijven van dialogen voor het verbeteren van de chatbot. Of zorgen voor een optimale doe-het-zelf stappenplan voor nieuwe klanten die hun internet & TV willen installeren. Best cool toch?

      Wat ga je doen?

      Binnen het Digital Sales & Service team ben jij verantwoordelijk voor het schrijven en aanpassen van teksten voor de website en My T-Mobile Thuis. Jij zorgt ervoor dat bestaande digitale self services elke dag beter worden. Je werkt veel samen met de eService manager, webanalisten, visual designers, knowledge managers, UX- designers, customer experience managers, marketeers en de sales afdeling.

      Jouw werkzaamheden bestaan verder o.a uit:

      • Het analyseren, optimaliseren en personaliseren van de service landingspagina’s;
      • Zorgen voor een optimale mobile-first selfservice-ervaring;
      • Business projecten vertalen naar een online service omgeving met begrijpelijke en up-to-date informatie;
      • Met duidelijke communicatie zorgen dat bezoekers op een makkelijke manier hun doel bereiken tijdens hun bezoek aan de website en My T-Mobile Thuis.

      Hoe pas jij in het team?

      Je weet best wel veel van digitale selfservice en je bent nieuwsgierig naar alles wat er in de digitale wereld gebeurt. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Als iemand je een taalpurist noemt is dat geen belediging, maar een compliment.

      Daarnaast is het belangrijk dat jij:

      • HBO/WO werk- en denkniveau hebt bij voorkeur in journalistiek of communicatie, waarbij wij ervaring veel belangrijker vinden dan een diploma;
      • Passie hebt voor service;
      • Ruime ervaring hebt op het gebied van online service, je kent je weg in Google Analytics en weet je weg te vinden in een CMS;
      • Weet hoe zoekmachine marketing (SEO) werkt en beheersing hebt van de beginselen van personalisatie;
      • Een hoop weet van design en UX.

      Waar kom je te werken?

      T-Mobile, je kent ons vast wel, de magenta telefoonprovider, die al vier jaar op een rij het snelste 4G netwerk van Nederland heeft! Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kern competenties. Dit kun je van ons verwachten:

      • Leren is voor ons net zo gewoon als bellen. Jij bent verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling en jij bepaalt dus ook hoe, wat en wanneer je leert. Wij ondersteunen jou daarbij! Kijk op campus.t-mobile.nl hoe we dit doen!
      • Jij bent in the lead, dus ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen, daar doen we niet aan. Jij zorgt dat je manager en je collega’s op de hoogte zijn van jouw doelen en ontwikkeling. Dat noemen we great conversations, meer informatie hierover lees je terug op https://www.t-mobilecampus.nl/home/great-conversations/;
      • Je krijgt er zo’n 2000 enthousiaste en gedreven collega’s bij;
      • Workshops, sportieve uitjes, T-Schnee, gezellige borrels en leuke feesten georganiseerd door Young T-Mobile.

      Er is veel mogelijk binnen T-Mobile maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast, mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders! Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie, via onderstaande sollicitatieknop en je ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Na deze eerste kennismaking, kom jij op gesprek op ons hoofdkantoor in Den Haag bij de hiring manager en een recruiter. Nog enthousiast, dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg je een aanbod en kan jij je bij Team Magenta voegen!

      Geloof jij net als wij in de kracht van digital first? Solliciteer via onderstaande sollicitatie button op deze unieke carrière kans en word Content Manager Digital Service bij T-Mobile! Voor meer informatie over deze vacature kun je terecht bij Jayant Poedai via jayant.poedai@t-mobile.nl.

      SOLLICITEER NU
      Heb je vragen?

      Neem dan contact op met een van onze recruiters.

      Onze contactpagina