Business & Channel Support Coordinator

Business Support - Den Haag

Business & Channel Support Coordinator

Solliciteer Nu

Wat ga je doen?

Voor de afdeling Channel Support zijn wij op zoek naar versterking. Wij zijn de sales- en service experts binnen T-Mobile voor onze partners die op hun beurt weer contact hebben met onze zakelijke en particuliere klanten. Wij zoeken een coördinator die de schakel is tussen onze externe business en consumer partners en onze interne afdelingen zoals Sales, Klantenservice, Marketing en Finance. Lijkt het je leuk om de spin in het web te zijn op onze commerciële binnendienst, dan is dit een top functie voor jou en wellicht de start van jouw carrière bij T-Mobile.

Wij werken met business partners. Dit zijn landelijke en regionale zakelijke verkooppunten, hoofdkantoren van grote landelijke Retail ketens en inkooporganisaties. De afdeling is verantwoordelijk voor het operationele proces vanaf het moment dat een klant zich meldt bij een partner tot het moment dat de klant door onze partners is aangesloten op ons netwerk. Vervolgens is het de taak van de coördinator om er voor te zorgen dat onze partners de beste service kunnen verlenen aan de klant namens de partner en T-Mobile. De coördinator doet dit in een optimale samenwerking met de partners op zowel directie- als sales- en binnendienstniveau.

Als coördinator ben je een ‘spin in het web’ en los je zeer uiteenlopende vragen, issues en problemen op voor partners en klanten. De werkzaamheden zijn operationeel en commercieel van aard.

Jij zal als Coördinator Channel Support het volgende o.a. gaan doen;

  • Je adviseert en ondersteunt de partners bij verzoeken over het particuliere en zakelijke dienstenpakket van T-Mobile, het ‘dealer life cycle’ proces en het ‘dealer payment’ proces.
  • In alle gevallen bedenk je zelf en samen met je collega’s de beste oplossing.
  • Als het nodig is kom je met uitgewerkte voorstellen en onderhandel je in- en extern om tot het beste en gewenste resultaat te komen. Periodiek ga je op bezoek bij je partners die zich binnen heel Nederland bevinden.

Hoe pas jij in het team?

Onze ideale coördinator Channel Support is ondernemend en enthousiast. Daarnaast daag jij jezelf uit om nieuwe dingen te ontdekken en jezelf te blijven ontwikkelen. Bij T-Mobile kun je je carrière verder zelf vormgeven. Je werkt graag samen met de andere professionals. Je laat graag zien wat je kunt en je vindt het fijn in een goede sfeer samen te werken. Verder zou jij jezelf typeren als daadkrachtig en je neemt het heft in eigen hand. Je stelt prioriteiten voor het beste resultaat. In een altijd veranderende omgeving blijf jij rustig en weet jij het overzicht goed te bewaren

Daarnaast is het belangrijk dat jij;

  • HBO werk en denkniveau hebt;
  • Relevante werkervaring hebt in een commerciële (binnendienst) functie. Dit een pre, maar geen vereiste.
  • Beschikt over goede kennis en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.          

Waar kom je te werken?

T-Mobile, je kent ons vast wel, de magenta telefoonprovider, die al drie jaar op een rij het snelste 4G netwerk van Nederland heeft! Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kern competenties. Dit kun je van ons verwachten:

  • Bij ons geen ouderwets eenzijdige beoordelingssysteem. In plaats daarvan heb jij per jaar vier Great Conversations met je manager waarin alles draait om eerlijke feedback en persoonlijke ontwikkeling.
  • Je gaat werken in een mooi kantoor vlakbij treinstation Den Haag Hollands Spoor;
  • Je krijgt er zo’n 1250 enthousiaste en gedreven collega’s bij;
  • Workshops, sportieve uitjes, T-Schnee, gezellige borrels en leuke feesten georganiseerd door Young T-Mobile.

Er is veel mogelijk binnen T-Mobile maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast, mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders!

Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie, via onderstaande sollicitatieknop en je ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Na deze eerste kennismaking, kom jij op gesprek op ons hoofdkantoor in Den Haag bij de hiring manager en een recruiter. Nog enthousiast, dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg je een aanbod en kan jij je bij Team Magenta voegen!

Dus, waar wacht je nog op? Solliciteer vandaag nog en dan zien we je hopelijk snel! Mocht je vragen hebben over deze functie stuur dan een bericht naar Pauline Koppe via pauline.koppe@t-mobile.nl

SOLLICITEER NU

Pauline Koppe

T: 06 81 87 82 60

M: pauline.koppe@t-mobile.nl

Heb je vragen?

Neem dan contact op met een van onze recruiters.

Onze contactpagina