Zoeken naar

    Zoeken naar

      Coördinator Partner Operations

      Business Support - Den Haag

      Coördinator Partner Operations

      Solliciteer Nu

      Ben jij die enthousiaste Coördinator Partner Operations voor zakelijke partners en klanten? Reageer dan direct!

      De afdelingen Partner Operations is operationeel verantwoordelijk voor de uitvoer van het contract tussen T-Mobile en onze Business Partners en voor het borgen van de service en dienstverlening richting onze zakelijke klanten in het partnerkanaal.

      Als coördinator Partner Operations zet jij je in om de beste customer Experience uit te dragen voor onze klanten die hun T-Mobile contract hebben afgesloten via een van onze B2B en B2C partners. Benieuwd wat daarbij komt kijken? Lees dan snel verder!

      Wat ga je doen?

      Binnen de rol van coördinator Partner Operations coördineer jij verschillende fases in de samenwerking met de business partners, zakelijke klanten en interne afdelingen in het small-, medium en corporate segment. Dit betekent dat jij verantwoordelijk bent voor de borging van het contract, een coördinerende rol hebt tijdens de implementatie naar T-Mobile én support biedt tijdens de loopt van het contract. Zo ben, en blijf, jij een centrale en belangrijke schakel in de tevredenheid van onze Partners en klanten!

      Je komt te werken in een jong team dat zich heeft gespecialiseerd op het gebied van het leveren van service en diensten via een derde partij aan onze klanten. Jij borgt de overeenkomst en stuurt bij en grijpt in wanneer de overeenkomst door een van beide Partijen niet wordt of kan worden nageleefd. Je rapporteert over de status van de overeenkomst: voldoen beide Partijen aan de overeenkomst? Worden de doelstellingen behaald? Zo nee, welke actie wordt er ondernomen om de overeenkomst weer te borgen. Wanneer jij in grijpt dan moeten de bedrijfsbelangen van alle partijen worden afgewogen en meegenomen in de eindbeslissing.

      Waar andere zakelijke klanten direct schakelen met verschillende T-Mobile afdelingen, schakelen jouw klanten voornamelijk via onze Business Partners indirect met jou en de verschillende T-Mobile afdelingen. Resultaat? Een persoonlijke band en hoge klanttevredenheid. Happy partner en customer dus!

      Binnen deze rol komt de combinatie van jouw affiniteit met account- en relatiebeheer, het werken met derde partijen en focus op de klant, ideaal van pas. Jij krijgt als Young Professional de ruimte om ideeën te initiëren en deel te nemen aan projecten binnen zowel jouw afdeling als andere T-Mobile afdelingen.

      Wil jij werken in team dat bestaat uit Young Professionals en heb jij de nodige dosis energie en drive die nodig is om met elkaar iets moois te creëren, samen met jouw partners en klanten als sparringpartner? Heb je daarbij affiniteit account- en relatiebeheer en ben je bereid je te verdiepen in de T-Mobile oplossingen? Dan zoeken wij jou!

      Wat breng je mee?

      We zoeken een leergierige enthousiaste Coördinator, die niet bang is de organisatie in te gaan en kan schakelen op verschillende business niveaus. Verder ben je stressbestending, communicatief sterk, assertief en leergierig.

      • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
      • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een relevant vakgebied;
      • Je hebt bij voorkeur werkervaring in een commerciële (binnendienst) functie;
      • Je hebt ervaring met onderhandelen met en overtuigen van derde partijen;
      • Je staat stevig in je schoenen.
      • Beschikt over goede kennis en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

      Waar kom je te werken?

      T-Mobile, je kent ons vast wel, de magenta telefoonprovider, die al vier jaar op een rij het snelste 4G netwerk van Nederland heeft! Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kern competenties. Dit kun je van ons verwachten:

      • Leren is voor ons net zo gewoon als bellen. Jij bent verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling en jij bepaalt dus ook hoe, wat en wanneer je leert. Wij ondersteunen jou daarbij! Kijk op campus.t-mobile.nl hoe we dit doen!
      • Jij bent in the lead, dus ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen, daar doen we niet aan. Jij zorgt dat je manager en je collega’s op de hoogte zijn van jouw doelen en ontwikkeling. Dat noemen we great conversations, meer informatie hierover lees je terug op https://www.t-mobilecampus.nl/home/great-conversations/;
      • Je krijgt er zo’n 2000 enthousiaste en gedreven collega’s bij;
      • Workshops, sportieve uitjes, T-Schnee, gezellige borrels en leuke feesten georganiseerd door Young T-Mobile.

      Er is veel mogelijk binnen T-Mobile maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast, mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders! Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie, via onderstaande sollicitatieknop en je ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Na deze eerste kennismaking, kom jij op gesprek op ons hoofdkantoor in Den Haag bij de hiring manager en een recruiter. Nog enthousiast, dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg je een aanbod en kan jij je bij Team Magenta voegen!

      Solliciteer via onderstaande sollicitatie button op deze unieke carrière kans! Voor meer informatie over deze vacature kun je terecht bij Desiree via desiree.van.der.kruk@t-mobile.nl

       

      SOLLICITEER NU
      Heb je vragen?

      Neem dan contact op met een van onze recruiters.
      Ga naar onze contactpagina.

      Ook T-Mobile doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Het zijn tijden van zorgzaamheid, maar ook tijden van bezinning en afvragen waar je nou echt gelukkig van wordt. Een overstap naar de telecomsector? Het werken bij een organisatie met een challenger mindset? Bij T-Mobile Recruitment zijn we er voor je en denken we met je mee, ook vanuit huis. En daarom blijven wij graag in gesprek met je, via telefoon, app, facetime, hangout, skype of e-mail. Dus heb jij jouw droombaan gezien bij T-Mobile? Neem dan contact met de collega’s van recruitment op.