Zoeken naar

    Zoeken naar

      Keten Manager

      Customer Service - Den Haag

      Keten Manager

      Solliciteer Nu

      Wij zijn op zoek naar een Keten Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor alle processen binnen de T-Mobile organisatie. Beschik jij over goed probleemoplossend vermogen en ben jij communicatief sterk? Dan is deze rol echt iets voor jou!

      Wat ga je doen?
      Als Keten Manager vind je veranderingen een uitdaging en ben je sterk in het creëren van draagvlak binnen én buiten het team. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving. Jouw driver is om er voor te zorgen dat alle processen binnen de organisatie goed ingericht zijn en op elkaar aansluiten. Je taken en verantwoordelijkheden bestaan uit:

      • Gebaseerd op deepdives die gedaan worden door de performance specialisten, je eigen inzichten en feedback vanuit de organisatie zorgt je dat er continue verbeteringen geleverd worden ten aanzien van verschillende processen;
      • Je bent verantwoordelijk voor het tijdig opleveren van verbeterpunten en oplossingen;
      • Je hebt contact met verschillende afdelingen binnen de organisatie en zorgt dat de processen van verschillende afdelingen op elkaar aansluiten;
      • Je bent ook een onderdeel van het virtuele team tijdens het bedenken van nieuwe producten/diensten
      • Je doorloopt zelf customer journeys om klantervaring echt in kaart te brengen

      Hoe pas jij in het team?
      Onze ideale Keten Manager is communicatief, kan goed lobbyen binnen de gehele organisatie en staat stevig in zijn schoenen. Hiernaast beschik je over:

      • Bachelor of master werk- en denkniveau;
      • Minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van werkprocessen binnen de Telecom Branche;
      • Ervaring met procesmanagement methodieken (lean, Six Sigma, Proces Design, BPM, operational excellence, etc.) is een pre;
      • Kennis van systemen en processen binnen een corporate omgeving is een pre;
      • Je kan goed schakelen met alle lagen binnen een organisatie, je kan verbeterslagen maken en je bent open in je communicatie.
      • Natuurlijk ben je een organisatorisch talent, zelfstandig, oplossingsgericht en gedreven;
      • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

      Waar kom je te werken
      T-Mobile, je kent ons vast wel, de magenta telefoonprovider, die al vier jaar op een rij het snelste 4G netwerk van Nederland heeft! Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kern competenties. Dit kun je van ons verwachten:

      • Leren is voor ons net zo gewoon als bellen. Jij bent verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling en jij bepaalt dus ook hoe, wat en wanneer je leert. Wij ondersteunen jou daarbij! Kijk op campus.t-mobile.nl hoe we dit doen!
      • Jij bent in the lead, dus ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen, daar doen we niet aan. Jij zorgt dat je manager en je collega’s op de hoogte zijn van jouw doelen en ontwikkeling. Dat noemen we great conversations, meer informatie hierover lees je terug op https://www.t-mobilecampus.nl/home/great-conversations/;
      • Je krijgt er zo’n 2000 enthousiaste en gedreven collega’s bij;
      • Workshops, sportieve uitjes, T-Schnee, gezellige borrels en leuke feesten georganiseerd door Young T-Mobile.

      Er is veel mogelijk binnen T-Mobile maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast, mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders! Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie, via onderstaande sollicitatieknop en je ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Na deze eerste kennismaking, kom jij op gesprek op ons hoofdkantoor in Den Haag bij de hiring manager en een recruiter. Nog enthousiast, dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg je een aanbod en kan jij je bij Team Magenta voegen!

      Solliciteer via onderstaande sollicitatie button op deze unieke carrière kans en word Keten Manager bij T-Mobile! Voor meer informatie over deze vacature kun je terecht bij Elisa Middendorp via elisa.middendorp@t-mobile.nl

      SOLLICITEER NU
      Heb je vragen?

      Neem dan contact op met een van onze recruiters.

      Onze contactpagina