Zoeken naar

    Zoeken naar

      Technical Service Agent Transmission

      Technology - Diemen

      Technical Service Agent Transmission

      Solliciteer Nu

       Senior Technical Service Agent Transmission

      Krijg jij energie van het behandelen en oplossen van technische problemen? Stel jij graag diagnoses en implementeer je oplossingen voor klantproblemen? Dan is T-Mobile op zoek naar jou!

      Wat ga jij doen?

      Binnen Assurance worden alle klantgerelateerde processen met betrekking tot service onderbrekingen, nadat de dienst is opgeleverd, behandelt. Binnen Assurance zijn servicegerichtheid en klantvriendelijkheid de speerpunten waarmee een bijdrage geleverd wordt aan de klanttevredenheid in de zakelijke markt. Gedurende het proces heb je o.a. contact met de klant, ondersteunende partijen en de callcenters voor het zo efficiënt mogelijk verhelpen van de storing. 

      Als Network Engineer II Transmissie;

      • Ben je verantwoordelijk voor behandelen en oplossen van de technische incidenten binnen de met de klant afgesproken termijn;
      • Zorg je voor een juiste diagnose, oplossingspad en de implementatie van de oplossing voor de problemen van de klant;
      • Stuur je leveranciers aan (KPN) chase je leveranciers en assisteer je telefonisch monteurs op locatie;
      • Focusgebieden en verantwoordelijkheden liggen op het vlak van:
        • sturing op kwaliteit, kennis en ontwikkeling
        • Draag je kennis over op je collega’s en vorm je het aanspreekpunt voor Transmissie gerelateerde storingen.
      • Je bent bereid om buiten de standaard kantoortijden te werken.

      Hoe pas jij in ons team?

      Wie we zoeken? Niet alleen mensen die iets goed kunnen. Bij T-Mobile zoeken we mensen die meer kunnen. Een schitterend CV is meegenomen, maar wat we nodig hebben, zijn mensen die net als wij geloven dat het onmogelijke mogelijk gemaakt kan worden. 

      • HBO werk- en denkniveau;
      • Iemand met een brede algemene Telecom kennis en affiniteit op het gebied van transmissie (Ethernet, DSL,SDH, DWDM, Alcatel MPLS);
      • Kennis van Voice en Datadiensten is een pré;
      • Ervaring met het gebruik van ticket- en informatiesystemen;
      • Analytisch, oplossingsgericht en zelfstandig;
      • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in de Nederlandse als in de Engelse taal.

       Waar kom je te werken?

      T-Mobile, je kent ons vast wel, de magenta telefoonprovider, die al vier jaar op een rij het snelste 4G netwerk van Nederland heeft! Met onze challenger mindset dagen wij onszelf en de markt uit om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Gedurfd, verantwoordelijkheid en samenwerken dat zijn onze kern competenties. Dit kun je van ons verwachten:

      • Leren is voor ons net zo gewoon als bellen. Jij bent verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling en jij bepaalt dus ook hoe, wat en wanneer je leert. Wij ondersteunen jou daarbij! Kijk op campus.t-mobile.nl hoe we dit doen!
      • Jij bent in the lead, dus ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen, daar doen we niet aan. Jij zorgt dat je manager en je collega’s op de hoogte zijn van jouw doelen en ontwikkeling. Dat noemen we great conversations, meer informatie hierover lees je terug op https://www.t-mobilecampus.nl/home/great-conversations/;
      • Je krijgt er zo’n 2000 enthousiaste en gedreven collega’s bij;
      • Workshops, sportieve uitjes, T-Schnee, gezellige borrels en leuke feesten georganiseerd door Young T-Mobile.

      Er is veel mogelijk binnen T-Mobile maar jij moet zelf het initiatief nemen. Wees enthousiast, mis je iets of kan iets beter? Ga je gang, doe het anders! Ben jij net zo enthousiast over ons, als wij over deze rol? Mooi, dan zijn we vast een goede match! Solliciteren bij ons is heel eenvoudig. Stuur jouw CV en motivatie, via onderstaande sollicitatieknop en je ontvangt daarna een telefoontje van één van onze recruiters. Na deze eerste kennismaking, kom jij op gesprek op ons hoofdkantoor in Den Haag bij de hiring manager en een recruiter. Nog enthousiast, dan komt er een inhoudelijk 2e gesprek! Als jij, en wij, daarna nog enthousiaster zijn, krijg je een aanbod en kan jij je bij Team Magenta voegen!

      Solliciteer via onderstaande sollicitatie button op deze unieke carrière kans en word Senior Technical Service Agent Transmission bij T-Mobile! Voor meer informatie over deze vacature kun je terecht bij Jasper via jasper.brobbel@external.t-mobile.nl

      SOLLICITEER NU
      Heb je vragen?

      Neem dan contact op met een van onze recruiters.

      Onze contactpagina

      Ook T-Mobile doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Het zijn tijden van zorgzaamheid, maar ook tijden van bezinning en afvragen waar je nou echt gelukkig van wordt. Een overstap naar de telecomsector? Het werken bij een organisatie met een challenger mindset? Bij T-Mobile Recruitment zijn we er voor je en denken we met je mee, ook vanuit huis. En daarom blijven wij graag in gesprek met je, via telefoon, app, facetime, hangout, skype of e-mail. Dus heb jij jouw droombaan gezien bij T-Mobile? Neem dan contact met de collega’s van recruitment op.