Zoeken naar

    Zoeken naar

      Technisch Helpdesk Medewerker

      Operations - Diemen

      Technisch Helpdesk Medewerker

      Solliciteer Nu

      Groot zakelijk Nederland verbinden. Overheidsinstanties, zakelijke dienstverleners, financiële instellingen. Maar ook nationale en internationale serviceproviders weten ons te vinden. De kracht van onze zakelijke dienstverlening? Die zit in het team. Met een schat aan kennis. Flexibel. En een mentaliteit om jaloers van te worden. Minder krijtstreeppak. Meer opgerolde mouwen. Jij helpt en ondersteunt onze grootzakelijke klanten bij technische incidenten gericht op data, netwerk en vaste telefonie.

      Dit is wat je gaat doen

      Het contact met onze grootzakelijke klanten tot een succes maken, dit op een plezierige en makkelijke manier. Jij bent het eerste aanspreekpunt met betrekking tot technische incidenten en informatievragen. Je fungeert als spin in ’t web tussen de klant en de rest van de technische keten. Heeft de klant te maken met een volledige uitval of een trage verbinding? Jij beslist of je het zelf op kunt lossen of dat het doorgezet moet worden naar de collega’s in India. Je zorgt voor de opvolging van het incident en verzorgt de terugkoppeling naar de klant. Uiteraard zijn we incidenten liever voor en daarom ben je een proactief troubleshooter richting de klant en interne organisatie. Naast de dagelijkse werkzaamheden ben je ook altijd bezig met kijken of dingen beter en slimmer kunnen en lever je een bijdrage aan de implementatie hiervan.

      Wat je kan

      Je krijgt energie van een open en onconventionele cultuur. Kantoortjes en deurkloppen? Liever niet. In een hectische werkomgeving dingen gedaan krijgen? Bring it on! Want jij bent hands on, stressbestendig en oplossingsgericht. Je bent flexibel, houdt van uitdagingen en vindt het leuk om mee te denken.

      Dit vinden we ook belangrijk:

      • Je hebt al ervaring in een vergelijkbare rol of ervaring binnen de Telekom;
      • 1 week in de maand werk je tot 22.00 uur en je bent ook bereid om af en toe op zaterdag te werken. Onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 – 22.00 en op zaterdag van 8.30 – 17.00.

      Met wie je dit gaat doen

      Je komt te werken in een gezellig en informeel team van 10 collega’s, waar we elkaar helpen en voor elkaar klaar staan, waar ruimte is voor jouw feedback en ontwikkeling. We verwachten dat je je steentje bijdraagt aan zowel de werksfeer als aan de kwaliteit van het werk dat wordt geleverd.

      Tele2 is een veelzijdig internationaal telecom- en mediabedrijf met ruim 15 miljoen klanten in 9 Europese landen. We bestaan sinds 1997 en zijn sinds 2020 onderdeel van T-Mobile. Vanaf dat moment zijn we bezig met het openbreken van monopolies en het opschudden van vastgeroeste verdienmodellen. Waarom? Omdat onze klanten verdienen wat ze nodig hebben, voor minder. We blijven daarom druk! Zo bouwen we aan het 5G-netwerk waar iedereen van droomt. Elke seconde een selfie posten, iedere dag je moeder goedemorgen appen, en Youtuben tot je niet meer kan. Niet omdat het moet, maar omdat het kan.

      Wat je van ons kunt verwachten

      Ruimte om nieuwe initiatieven te ontplooien. Om elkaar uit te dagen. We willen namelijk niets liever dan dat jij ons versteld doet staan, en ons van de sokken blaast. Want dat zorgt ervoor dat we beiden verder groeien. Dit maakt Tele2 (al zeggen we het zelf) een fantastische plek om te werken. Wij doen er dan ook graag iets voor terug. Zo investeren we in je persoonlijke begeleiding. En leren we ook graag van jou!

      Daarnaast kun je van ons verwachten:

      • Een bruto maandsalaris tussen de 2000,- EUR en 2750,- EUR. Dit is afhankelijk van leeftijd en ervaring.

      Hoe de sollicitatie werkt

      Het contract zal op uitzendbasis zijn en verlopen via EN Flex. 

      Meer informatie

      Heb je vragen? Schroom dan niet om contact op te nemen met onze recruiter Rene Kleinveld.
      T: +31 (0)6 31959453 (ook via Whatsapp)
      M: rene.kleinveld@t-mobile.nl


      SOLLICITEER NU

      René Kleinveld

      T: 06 31 95 94 53

      M:

      Heb je vragen?

      Neem dan contact op met een van onze recruiters.
      Ga naar onze contactpagina.

      Ook T-Mobile doet er alles aan om verdere verspreiding van het Coronavirus te voorkomen. Het zijn tijden van zorgzaamheid, maar ook tijden van bezinning en afvragen waar je nou echt gelukkig van wordt. Een overstap naar de telecomsector? Het werken bij een organisatie met een challenger mindset? Bij T-Mobile Recruitment zijn we er voor je en denken we met je mee, ook vanuit huis. En daarom blijven wij graag in gesprek met je, via telefoon, app, facetime, hangout, skype of e-mail. Dus heb jij jouw droombaan gezien bij T-Mobile? Neem dan contact met de collega’s van recruitment op.